1. Conditions de retour

Les produits peuvent être retournés dans un délai de [7 / 14 jours] après réception si :

• Le produit n’a pas été utilisé
• L’emballage d’origine est intact
• Une preuve d’achat est fournie

2. Produits non remboursables

Ne sont pas éligibles au remboursement :

• Produits personnalisés
• Produits en promotion
• Produits utilisés ou endommagés par le client

3. Procédure de remboursement

Après réception et vérification du produit :

• Le remboursement est effectué sous [5 à 10 jours ouvrables]
• Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur du vendeur.